网站服务条款

1. 条款适用与接受

本条款由你与北京智启创想科技有限公司就访问和使用铂准公网网站 bozhundental.com、使用网页费用估算功能，以及通过网站展示的公开邮箱、微信或 WhatsApp 发起首次咨询和签约前预约协调作出约定。

请在使用前仔细阅读，尤其是以提示框或加粗方式展示的医疗服务边界、第三方责任、责任限制、适用法律和争议解决条款。如你不同意，请停止使用相关功能。你继续访问公开内容，表示你接受与网站访问直接相关的使用规则；这不等于你同意所有个人信息处理，也不会自动形成付费服务合同或诊疗合同。

个人信息处理适用我们的《隐私政策》。依法需要同意、单独同意或书面同意的处理，我们会通过相应方式另行取得，不以本条款代替。

第一阶段公网网站不提供账户、医疗资料上传或伙伴后台。本条款也不适用于尚未上线的正式私域系统，或尚未签署的正式服务合同、诊疗合同、医疗知情同意书、甄选伙伴协议或《安心种质保协议》。

2. 运营主体与定义

• 运营主体：北京智启创想科技有限公司
• 注册地址：中国北京市通州区台湖镇京通街 9 号 215-16 室
• 统一社会信用代码：91110112MADPTJ492G
• 联系邮箱：support@bozhundental.com

“铂准”“我们”指上述运营主体。“你”或“用户”指访问网站或发起咨询的自然人。“诊所”或“医疗机构”指依法提供牙科诊疗服务的独立第三方。“网站服务”指第 3 节所述公开信息和签约前协调，不包括医疗服务和另行签约的付费完整服务。

如你未满 18 周岁或不具备与相关行为相适应的民事行为能力，应由父母、监护人或其他合法代理人阅读并协助使用。代表他人咨询时，你应保证已取得合法授权。

3. 当前网站服务

在本条款范围内，铂准当前可能提供：

• 回国或来华牙科的一般流程、费用比较、准备事项和风险提示；
• 铂准用于核验诊所、医生、价格和服务标准的公开方法说明；
• 只在用户浏览器内运行的费用估算工具；
• 了解所在国家或城市、治疗意向和预计回国时间等低敏感信息的首次咨询；
• 在你明确授权后，与候选诊所进行签约前的预约和一般沟通协调；
• 对正式付费服务、资料提交方式和后续协议的说明。

浏览网站、收到一般回复、查看甄选方法或进行费用估算，不代表铂准已经接受委托，也不代表你已购买服务。正式付费服务只有在双方确认范围、费用、履行期限、责任边界并签署或明确接受专项合同后成立。

4. 铂准不提供的医疗服务

网站文章、客服沟通、费用估算、诊所资料、案例或人工整理的信息，均不得替代执业医生的面诊、检查、诊断、知情同意和个体化治疗建议。铂准不会仅凭公开聊天内容确认你是否适合种植、修复、美学治疗、麻醉或跨境旅行。

诊疗合同由你与实际接诊的医疗机构另行订立。医疗机构依法独立决定是否接诊、需要哪些检查、诊断结论、治疗方案、替代方案、材料选择、风险、费用和复诊安排，并对其诊疗行为承担相应责任。

铂准的筛选、核验或协调不能消除医疗行为固有的不确定性，也不构成对特定医生、诊所、植体、牙冠、治疗结果、成功率、无并发症或无风险的保证。

5. 诊所和其他第三方服务

诊所、医生、航空公司、酒店、保险、交通、支付、微信、WhatsApp、电子邮箱及外部网站均为独立第三方。除非专项合同明确由铂准作为合同相对方提供某项非医疗服务，否则第三方依据其自己的许可、合同、服务标准、取消规则和隐私政策向你提供服务。

铂准会按照其公开方法和当时可获得的信息进行核验和协调，但资质状态、医生排班、价格、材料供应、签证、航班和第三方服务可能发生变化。你在作出最终决定前，应查看医疗机构出具的最新资质、书面诊疗方案、知情同意书、报价和付款文件。

外部链接只为便利提供，不表示铂准控制或无条件认可第三方全部内容。离开本网站后，应阅读相关第三方条款和隐私规则。

6. 网站内容、价格和费用估算

6.1 一般信息

我们努力使自有内容在发布时准确、清晰并标注重要边界，但牙科、价格、汇率、排期、交通和监管信息会变化。网页更新可能存在合理延迟。如发现重大错误，我们会在核实后及时更正。

6.2 价格

网站价格是用于理解量级和比较口径的一般信息，除非明确标注，不包含国际交通、住宿、签证、保险、可能增加的检查或治疗、当地后续医疗及铂准服务费。不同治疗范围、品牌、医生、病情和时间的价格不可直接等同。

最终诊疗费用以执业医生完成必要检查后，由医疗机构提供并经你确认的书面方案和报价为准；铂准付费服务以双方另行签署的服务合同为准。

6.3 费用估算工具

费用估算基于预设项目和公开比较数据，只在浏览器内进行数学计算，不构成诊断、正式报价、节省比例保证、汇率保证或购买建议。你不应据此预订不可退改的交通和住宿。

6.4 「安心种」与其他承诺

网页对「安心种」、院内复种、保险理赔协助、转院接续和响应流程的介绍，旨在说明拟议保障结构。具体适用植体、复种条件、保险责任、申请资料、除外责任、赔付上限、有效期和责任主体，以服务开始前实际生效的院内质保文件、保险合同、《安心种质保协议》和相关专项合同为准。保险是否赔付及具体金额由保险公司依据保险合同审核；铂准不作医疗诊断，也不代替保险公司作出赔付决定。未签署或未生效相关文件前，网页介绍本身不构成无条件复种或赔付承诺。

7. 用户陈述与使用规则

使用网站和咨询功能时，你同意：

• 提供真实、准确、必要且有权提供的信息，并及时纠正重要错误；
• 代表他人咨询前取得合法授权，不冒用身份或擅自提交他人的病历、影像、证件和联系方式；
• 首次咨询不通过公开邮箱、微信或 WhatsApp 发送 CBCT、病历、诊断、身份证件或金融账户资料；
• 不上传、发送或传播违法、侵权、虚假、诽谤、威胁、骚扰、恶意代码、垃圾营销或干扰网站运行的内容；
• 不绕过安全措施，不进行未经授权的访问、压力测试、批量抓取、数据收集或反向工程；
• 不将网站内容冒充医疗意见，不以铂准名义对外作出未经授权的承诺。

如你的行为可能违法、侵害他人权益、危害系统安全或明显超出正常使用范围，我们可采取提醒、限制访问、停止沟通、保存必要证据或依法报告等合理措施。该措施不影响你依法提出投诉或寻求救济。

8. 医疗紧急情况

出现紧急或快速恶化的症状时，请立即联系你所在地的急救电话、急诊医疗机构或具备资质的执业医生，不要等待铂准、诊所跨境联系人、微信、WhatsApp 或邮件回复。铂准对一般咨询的预计响应时间不是急救响应承诺。

9. 知识产权

网站中的铂准名称、标识、版式、文字、图形、照片、视频、甄选框架、数据整理、代码及其他自有内容，依法归铂准或相应权利人所有。第三方商标、诊所资料和其他材料仍归各自权利人所有。

你可为个人、非商业目的正常浏览、保存合理摘录，并在符合法律和引用规范时注明来源。未经书面许可，不得复制销售、批量转载、仿冒品牌、删除权利标识、建立混淆性镜像、将内容用于误导性医疗营销，或以其他方式侵犯权利。

如你认为网站内容侵犯你的合法权利，请通过法律联系邮箱提供身份、权利证明、具体网址、侵权说明和有效联系方式。我们会核实并依法处理。

10. 网站可用性、变更与停止

我们可因维护、安全、技术升级、法律合规、第三方服务变化或业务调整修改、暂停或停止部分网站功能，并尽合理努力降低对正常访问的影响。网络、设备、浏览器、托管或不可抗力可能造成暂时中断。

我们不会以网站更新追溯性剥夺用户已经依法取得的权利，也不会以单方公告修改已经成立的专项合同。已签署服务的变更按照专项合同和适用法律处理。

11. 责任边界

各方根据自身行为、过错、法定义务和已明确作出的承诺承担责任。

• 铂准对其自有网站内容、甄选说明、信息核验、个人信息处理和已经明确接受的协调义务依法负责。
• 医疗机构和执业医生对其资质、诊断、治疗方案、知情同意、医疗操作、病历、收费和诊疗质量依法承担责任。
• 其他第三方对其航空、住宿、通信、支付、保险、交通或其他独立服务依法承担责任。
• 用户对其提供信息的真实性、合法授权、个人选择及违反本条款造成的后果依法承担责任。

铂准不替代医疗机构承担医疗过失责任，也不对医疗固有风险、用户隐瞒重要信息、拒绝遵医嘱、擅自中断治疗、未经协调自行交易或第三方无法控制的独立行为作无条件保证。但在铂准自身存在过错或已通过专项合同承担明确义务时，仍应依法律和合同承担相应责任。

任何责任限制均仅在适用法律允许范围内生效，不影响消费者依法享有的知情权、选择权、公平交易权、求偿权及其他不可放弃的权利。

12. 适用法律与争议解决

本条款的订立、效力、解释、履行和争议解决适用中华人民共和国法律，但用户所在地依法必须适用且不得通过约定排除的强制性规定除外。

发生争议时，建议先通过 support@bozhundental.com 联系我们协商解决。协商不成，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

本条款不限制你依法向消费者组织、市场监督管理部门、网信部门、卫生健康部门或其他主管机关投诉、举报、申请调解，或使用其他法定救济途径。

13. 条款更新、语言和联系

我们可能因网站功能、业务范围或法律要求变化更新本条款。更新后会标明版本、生效日期和最近更新日期。对用户有重大利害关系的变化会以合理醒目方式提示；已成立的专项合同不因网站条款更新自动改变。

本条款的中文版为基准文本，英文版为对应文本。如两种文本存在不一致，在法律允许范围内以中文版为准；用户所在地不可排除的强制性法律另有规定的，从其规定。

本条款任何部分被有权机关认定无效或不可执行，不影响其他部分的效力。我们未立即行使某项权利，不构成放弃该权利。

• 运营主体：北京智启创想科技有限公司
• 注册地址：中国北京市通州区台湖镇京通街 9 号 215-16 室
• 统一社会信用代码：91110112MADPTJ492G
• 联系邮箱：support@bozhundental.com